電源を入れたら「スタートアップ修復」の画面になってしまい、自動修復しても延々とこの画面しか出ないというトラブルはすごく多いです。
ある日「パソコンの初期化は幾らでしてくれますか？」という電話相談がありました。
「データも何も不要で買った時の状態に戻せばよいということですか？」
「いや、消えたら困るんだけどNECに電話したら初期化してくださいと言われました。」
「NECが初期化してと言ったとしても、初期化しないで直せることも多いですよ。」
「いやNECが言うんだから間違いない。初期化してください。」
「とりあえずNECがどう言ったかは忘れてください。お客様はどうしたいですか？初期化しないで元の状態に戻るのが理想ですか？」
「そうなれば一番いいけど無理だから。」
「いや、うちならできるかもしれないので任せてもらえませんか？」
「いや、無理でしょ。」
「メーカーに初期化してと言われたパソコンをうちでは数えきれないほど直していますよ。基本的にメーカーは初期化以外の直し方はしない方針なんです。とりあえず見てみるのでお持ちいただけませんか？」
「無理だろうけどとりあえず持っていくわ。」
結局このお客様は来ませんでした。
たぶん電話帳を見ておとなしく初期化してくれる次の店を探したんだと思います。
Comments